자주 묻는 질문
허스크바나 정품은 공식 온라인몰과 전국 공식 딜러에서 사고, A/S는 천안 서비스센터와 공식 딜러에서 받습니다. 그 밖에 자주 받는 질문 22개를 모았습니다. 찾는 답이 없으면 1577-6310로 전화 주세요.
구매·정품
허스크바나 한국 공식 총판은 어디인가요?
(주)경진이레입니다. 1984년부터 허스크바나 한국 공식 총판으로 제품을 수입해 공식 온라인몰(husqvarna.co.kr)과 전국 공식 딜러에 공급하고, 천안 직영 서비스센터에서 수리합니다. 공식 총판 소개
허스크바나 정품은 어디서 사나요?
공식 온라인몰(husqvarna.co.kr)과 전국 공식 딜러에서 삽니다. 가까운 딜러는 고객센터에서 안내해 드립니다. 이 홈페이지에서는 판매하지 않습니다. 구매처 보기
정품인지 어떻게 확인하나요?
공식 온라인몰이나 공식 딜러에서 산 제품은 모두 (주)경진이레가 본사에서 직접 들여온 정품입니다. 다른 곳에서 사실 때는 구매 전에 판매처와 모델명을 고객센터 1577-6310로 확인하세요.
허스크바나 엔진톱 가격은 얼마인가요?
모델과 바 길이에 따라 다릅니다. 최신 판매 가격은 공식 온라인몰(husqvarna.co.kr)이나 가까운 공식 딜러에서 확인해 주세요.
기업·기관 대량 구매는 어떻게 하나요?
문의 양식에서 '기업·기관 구매'를 고르거나 1577-6310로 장비 종류·수량·납기를 알려 주세요. 견적과 사용·안전 교육, A/S 조건을 함께 제안하고 조달·입찰 서류도 준비해 드립니다. 기업·기관 도입
병행수입
병행수입·해외직구 제품도 A/S가 되나요?
국내 보증 대상이 아닙니다. 부품 규격이 맞으면 유상 수리는 가능할 수 있으니 모델명을 알려 주시면 확인해 드립니다.
병행수입 제품은 뭐가 다른가요?
공식 총판을 거치지 않고 들어온 제품입니다. 한국 판매 모델과 사양·구성·인증이 다를 수 있고, 국내 무상 보증을 받을 수 없습니다.
A/S·보증
A/S는 어디서 받나요?
천안 직영 서비스센터(041-585-0991, 내선 2번)와 전국 공식 딜러에서 받습니다. 먼저 전화로 증상을 말씀해 주시면 편한 접수 방법을 안내합니다. A/S 접수 방법
수리 기간은 얼마나 걸리나요?
보통 접수 후 3~5영업일 걸립니다. 부품을 따로 들여와야 하면 미리 알려 드립니다.
택배로 A/S를 보낼 때 주의할 점은요?
연료통과 체인 오일통을 완전히 비우고, 가이드바에 커버를 씌워 주세요. 상자 안에 성함·연락처·주소·증상을 적은 종이를 꼭 넣어 주세요.
보증 기간은 얼마나 되나요?
보증 기준은 정리하고 있습니다(확정 전). 모델명과 구매일을 알려 주시면 고객센터 1577-6310에서 제품별 보증 여부를 확인해 드립니다. 바·체인·날 같은 소모품과 사용자 과실은 보증에서 빠집니다. 보증 안내
부품
오래된 허스크바나도 수리되나요?
대부분 됩니다. 10년 넘은 모델의 부품도 천안 물류센터에 보유하고 있습니다. 모델명을 알려 주시면 재고부터 확인해 드립니다. 정품 부품 찾기
부품만 따로 살 수 있나요?
네. 가이드바·톱체인·오일·필터·예초기 날 같은 소모품과 정품 부품은 공식 온라인몰과 공식 딜러에서 삽니다. 모델명을 알려 주시면 호환 부품 번호를 찾아 드립니다.
톱체인은 어떤 걸 사야 하나요?
가이드바 뒤쪽에 새겨진 피치(.325" 또는 3/8"), 게이지(.050"=1.3mm, .058"=1.5mm), 구동링크 수가 모두 같은 체인을 사야 합니다. 규격 읽는 법
딜러·KOS
허스크바나 딜러가 되려면 어떻게 하나요?
문의 양식에서 '딜러 개설'을 골라 지역과 매장 여건을 남겨 주세요. 조건은 지역과 매장에 따라 달라 영업 담당자가 상담 후 안내합니다. 딜러 개설 안내
KOS는 무엇인가요?
경진이레의 대리점 전용 온라인 주문 시스템입니다. 공식 딜러가 제품과 부품을 주문할 때 쓰며, 일반 고객은 공식 온라인몰을 이용해 주세요.
딜러가 되면 어떤 지원을 받나요?
공식 딜러 명의 판매, 천안 물류센터의 빠른 공급, 본사 서비스센터의 A/S 백업, 제품·정비 교육과 진열·판촉 지원을 받습니다.
엔진톱 기본
엔진톱 연료 혼합비는 몇 대 몇인가요?
허스크바나 2행정 엔진은 무연 휘발유와 2행정 엔진오일을 50:1(2%)로 섞어 씁니다. 휘발유 5리터에 오일 100ml입니다. 섞은 연료는 오래 두지 말고 한 달 안에 쓰세요. 사용·관리
체인 오일(바 오일)은 따로 넣나요?
네. 연료통과 별도로 체인 오일통이 있습니다. 연료를 넣을 때마다 체인 오일도 함께 채우세요. 폐유나 엔진오일을 대신 쓰면 오일 펌프와 바가 상합니다.
전문가용(XP)과 홈오너용은 뭐가 다른가요?
전문가용(XP·500번대)은 출력 대비 가볍고 진동을 줄이는 설계와 내구 부품이 들어가 매일 몇 시간씩 쓰는 현장용입니다. 가끔 쓰는 땔감·정원 정리는 홈오너용(100번대)이나 준전문가용(400번대)으로 충분합니다. 엔진톱 고르는 법
엔진톱 쓸 때 꼭 필요한 보호장비는요?
헬멧(안면 보호망·귀마개 일체형), 쳅스(안전바지), 안전화, 장갑이 기본입니다. 쳅스는 체인이 닿으면 섬유가 체인을 감아 멈추도록 만든 옷입니다. 안전·인증
시동이 잘 안 걸려요.
오래된 연료, 잘못된 혼합비, 더러운 에어필터·점화플러그가 흔한 원인입니다. 새로 섞은 연료로 바꾸고 필터와 플러그를 확인해 보세요. 그래도 안 되면 무리하게 당기지 말고 A/S에 문의하세요. 시동 불량 점검